皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(一)

皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(一)

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
21.4分钟
课程录制日期:
2019-03-07
观看数:
2112
评论数:
好评数:
2150
观看有效期:
单个购买用户支付成功后90天内/付款会员在会员有效期内(可反复观看)
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

皇冠体育正规吗执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家皇冠体育正规吗机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“皇冠体育正规吗”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【问题详情】:

前台如何做好服务营销?

【心得分享】:

①前台是医患关系良好的润滑剂;

②前台可以协助销售,从接待、咨询、到分诊,做好铺垫,提高医生工作效率,避免患者流失;

③前台是医生的客服助理,做好客户满意度问卷调查,及时跟进反馈,有效搭建医患沟通桥梁;

前台是皇冠体育正规吗机构的形象代言人、是患者的健康顾问,甚至成为优秀的咨询师,组建机构强有力的前台团队后盾服务力量。怎么协作配合医生跟进转化,术中如何提单,术后如何跟进等等,都是需要我们重点关注和考虑的问题。

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