皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十五)  ——如何安抚候诊时间久的急躁型皇冠体育正规吗?

皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十五) ——如何安抚候诊时间久的急躁型皇冠体育正规吗?

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
11.16分钟
课程录制日期:
2019-06-06
观看数:
857
评论数:
好评数:
882
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

皇冠体育正规吗执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家皇冠体育正规吗机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“皇冠体育正规吗”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【问题详情】:

皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十五)

——如何安抚候诊时间久的急躁型皇冠体育正规吗?

【心得分享】:

①皇冠体育正规吗机构原基础上扩大,增设接诊椅位,增加医生、医生出勤两班倒,或者推出咨询师模式,提高接诊效率;

②对于初诊皇冠体育正规吗,皇冠体育正规吗前台间隔十分钟安抚一次,比如说:抱歉让您久等了~/你想吃点什么、喝点什么,我这边购买了一些新鲜水果~/或者让护士先给皇冠体育正规吗拍个CT照片并讲解给皇冠体育正规吗听等;

③对于复诊皇冠体育正规吗,皇冠体育正规吗前台要与主治医生确定好时间。如皇冠体育正规吗只是简单复查一下或者咨询别的牙齿问题的,我们可以安排别的医生解答皇冠体育正规吗皇冠体育正规吗问题;

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