皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十九)  ——如何做好医后客户满意度调查?

皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十九) ——如何做好医后客户满意度调查?

讲师:
张民齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师
课程时长:
14.47分钟
课程录制日期:
2019-07-04
观看数:
657
评论数:
好评数:
671
观看有效期:
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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

皇冠体育正规吗执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家皇冠体育正规吗机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“皇冠体育正规吗”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【问题详情】:

皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十九)

——如何做好医后客户满意度调查?

【心得分享】:

①皇冠体育正规吗前台认真接诊、医生用心医治、客服做好医后回访,形成客户医疗体验闭环;

②皇冠体育正规吗前台医后主动联系客户,了解客户医后满意度并促使客户打分、提建议;

③皇冠体育正规吗前台做好客户反馈信息记录,及时再次邀约客户复查护理时间;

④皇冠体育正规吗前台做好客户分类管理,不同的客户创造不同的惊喜感动

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