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从营销的角度,如何接待通过义诊及地推进店的客户?

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讲师介绍

张民

齿科内部营销领军人 中齿国际首席讲师

皇冠体育正规吗执业医师,北京大学EMBA,实战派接诊营销专家,民营齿科内部营销领军人,大客户接诊营销系统创始人,国内多家皇冠体育正规吗机构接诊培训讲师,中齿(国际)医疗培训机构首席讲师,“皇冠体育正规吗”牙医手机互动栏目创始人,优势管理运营模式专家。一位具有积极向上传播正能量的有心人,…

课程介绍

【问题详情】:

从营销的角度,如何接待通过义诊及地推进店的客户?

【心得分享】:

1.由义诊或地推过来的客户,信任度比较低,因此我们需要专门设计一套接诊方案来应对,团队协作去开发。
2.地推或义诊过来的客户为什么质量都不高?
3.市场应及时将客户信息反馈到门诊,前台做好接待与交接;
4.咨询师或医生应该拿出病例证明技术上的可靠性与先进性,建立信任度;
5.对于进店单纯想要领礼品占便宜的客户,直接开发很难,在登记加好友之后,要尽量引导对方拍照发朋友圈,起码起到一个宣传的作用;
6.对于有需求但是迫切性不高的客户,可以先为对方做个简单的免费检查或者上点消炎药,或者免费洗个牙等等,锁住客户,同时要注意细节;
7.与地推客户不同,义诊进店客户,一方面做了初步的皇冠体育正规吗检查,其次主诉明确,因此接诊的时候要先赚人,再赚心,再赚钱。

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