《高绩效团队之业绩提升内训系统》开始啦!为什么你的团队一定要来?

2018/11/20 8:56:50 人评论 次浏览 分类:线下培训



北京某机构运营主任:门店刚开业那几天因为活动优惠多,力度大,倒是热闹了几天,但是之后的时间里,客户进店量一直很低,业绩迟迟上不去。有活动就有人,没活动就没人的局面不知道该怎么打破?

河南某医院院长:我们的门诊是一家具有三十年历史的“老门诊”了,经常组织医生进修学习,设备器材也会及时更新,业绩却一直不温不火,团队成员更替频繁,没有凝聚力。怎么办?

云南某县城门诊负责人:我的门诊位于一个四线小城市,地方虽小,竞争却大,在听了中齿店长班和咨询师班的课程之后,业绩虽有提升,但在运管与市场方面,团队配合却不够灵活多变,不能完全落地。有没有更好的方法帮助我?

内训系统开设初衷


首先,在机构运营管理的过程中,团队和业绩是最致命的两个难点与痛点。


团队人员流失严重?团队思维固化难激活?团队进入“疲惫期”,如何赋能实现更新升级?机构发展遇到瓶颈,如何突破?业绩增长缓慢,如何提升?运管策略难落地,怎样具化方案一步步完成?……


太多的问题犹如高山,阻碍了机构的飞速发展与更新迭代!要么摆脱瓶颈,起死回生,要么面临淘汰,倒闭关门,而这门系列课程就是帮助你起死回生,摆脱瓶颈的最好方法!


其次,熟悉中齿的学员们都知道,中齿有牙科店长班和咨询师班两大王牌课程,为期三天的课程尽管安排紧密充实,然而时间限制,导师们能开阔学员思维,能讲解大致流程,却不能将运管和接诊中的常见问题为学员一一进行详解。


最后,学习理论与策略的最终目的还是落地执行,执行力的高低决定着机构提升的多少,因此中齿的上门指导服务一直颇受好评,只是对于中小型门诊来说,请导师亲自上门“有点贵”,那么这门针对牙科团队的集培训、演练、落地为一体的系统性内训就是最好的选择。


内训系统内容


《高绩效团队之业绩提升内训系统》是中齿专为牙科机构团队倾力打造的一个系统性的提升训练,赋能高绩效团队,全方位提升机构业绩与口碑,为实现门诊精益化管理做好铺垫。


内训系统分为【集中内训】【线上内训】【落地指导】【运营工具】等四大模块,内容逐层递进,环环相扣,从理论到实践的指导落地,不管是新店开业,还是老店突破,《高绩效团队之业绩提升内训系统》都将为您和您的团队提供全方位的解决方案和提升策略。


集中内训


01

第一阶段内训



差异化运营路线:医疗产品顶层设计与大项目优化


战略导向的产品体系设计?医疗产品分析?以用户思维及就诊者需求设计产品?长尾曲线与大项目营销?医疗产品属性与皇冠体育正规吗感知价值?迭代程度决定定价能力?全员营销与大客户服务意识?产品认知与自信心提升?


吃透价格体系:15个项目价格体系设计及成交话术训练


价格体系设计思维模式?错误的定价习惯?不同医疗项目的定价策略?如何设计营销型价格表?不同医疗项目如何命名及卖点提炼?不同价位的卖点及沟通话术提炼?不同收费标准背后的价值区别?常见问题的应对?价格认知与自信讲解?


激活团队激发动力:高绩效团队打造及目标激励


什么是高绩效团队及狼性文化?高绩效团队五大特征及团队打造?如何让员工积极主动、克服消极抱怨情绪?追求工匠精神?敢于自我挑战?做好时间管理?大项目激励?业绩目标激励?院内转诊激励?全员营销激励?返工病例激励?老客户开发激励?接诊成功率激励?表彰激励?


每日精进:晨会分享激励与每日工作总结


晨会的目的和意义?高效晨会的流程设计?每日工作总结的重要性?工作总结的内容和重点?


高效管理:绩效表格及客户数据复盘行动


绩效表格如何运用?如何复盘客户数据诊断门诊问题?如何通过绩效表格和复盘行动提神业绩?



02

第二阶段内训



打造前台精英团队:前台预诊模式及客户管理体系


前台预诊流程及营销技巧训练?前台实战咨询沟通话术训练?如何做好医后客服工作?不同患者的初步诊断与分诊?


抓住收钱之口:高效接诊模式及八大项目成交技巧


快速建立信任的思维及技巧?接诊流程及沟通技巧训练?价格洽谈的策略及话术?临门一脚的挽留策略及技巧?团队协作的会诊流程及技巧?延期方案的营销技巧(种植/隐形正畸/瓷贴面)?流失客户的分析及跟进技巧?项目卖点及优势塑造?诉求判断与应对?痛点挖掘与需求创造?方案设计与价值塑造?沟通图册与专业营造?顾虑解除与促使成交?



03

第三阶段内训



开展品质医疗:舒柔洁牙的极致化服务体验及裂变模式


如何组建医护黄金搭档?如何理解服务即营销、客户即渠道?如何为大客户创造惊喜?如何让洁牙成为一种享受?如何让拔牙皇冠体育正规吗成为你的忠实粉丝?如何让陪诊人员主动为你传播?



激活僵尸客户:如何通过营销策划来激活老客户


活动策划让老客户再来一次?种植牙、活动义齿老客户如何激活?如何通过一张补牙卡圈定老客户及家人?如何让老客户为我们传播?



线上内训


01

线下重要课程节点详细讲解

02

每周1-2次课程强化训练

03

提高全员营销意识

04

课后作业督导、点对点问题解答


落地指导


01

医疗机构软装视觉营销

02

差异化盈利性大项目开展

03

营销性价格体系设计

04

前台预诊及客服工作

05

绩效目标设定及奖酬激励

06

晨会与工作复盘指导

07

接诊流程优化及强化训练

08

舒柔洁牙标准化操作训练

09

营销活动策划及话术培训


运营工具


01

室内软装系列

02

老客户营销系列

03

前台管理系列

04

接诊沟通系列

05

团队激励系列


内训价值


①提升造血功能|激发团队动力(高铁思维)


②要业绩更要口碑|打通客户闭环(价值导向)


讲师矩阵


由金牌讲师张民老师带领的中齿内训导师团队。


内训顾问


内训系统共分为3期  


团队报名费用可咨询内训顾问


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