【第173期首播预告】牙缝隙咨询矫正最终成交隐适美的成功病例

2018/12/5 9:02:19 人评论 次浏览 分类:首播预告

中齿资讯

本期首播视频中的成功病例以及答疑解惑都是接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享,值得我们借鉴和学习。


欢迎收看



【基本信息】:

皇冠体育正规吗:王女士

年龄:26岁

职业:保险公司人资专员,月工资大概在3000-5000,五险一金,双休

市场:新媒体


【沟通描述】:

皇冠体育正规吗:您好,医生,我的牙齿很稀疏,有点外飘,想要了解下矫正。

医生:矫正的话牙周条件好,间隙是可以关闭的。我先检查看下您的牙齿情况。

常规检查:

医生:您的牙齿散在间隙比较大,而且牙齿都有往外漂移的迹象。牙齿间隙这么多是从小就有的吗?

皇冠体育正规吗:最近这几年感觉间隙越来越大。上个月在单位附近的皇冠体育正规吗门诊看过,主任说我是内分泌不调引起牙龈萎缩的,出现间隙,让我去看内分泌。他说内分泌没有调整好,牙齿还是会出现缝隙。我看到朋友圈说可以矫正来关闭间隙,所以过来看下。

医生:根据您的牙周和您描述的情况,我们认为牙齿的间隙和内分泌是没有直接联系,牙龈的萎缩,很大一部分是因为牙周不健康引起的。而引起牙周问题主要就是牙结石和软垢的刺激。您目前口内还是有较多的牙结石在刺激您的牙龈,如果没有及时清洁,发展下去会变成牙周病,到时候想做矫正难度就越大。

皇冠体育正规吗:那我要怎么办呢?

医生:您也不用担心,我先安排您做个皇冠体育正规吗的全景片和侧位片,咱们先看看您现在牙根在骨头里面的情况是否牢固。

皇冠体育正规吗:好的。

安排助理拍片,分析片子:

医生:从片子上看,您的全口的牙槽骨都呈现整体的水平吸收,牙根在骨头里面的长度比较短些,但从根冠比例来看矫正是可以做的。关闭间隙以后,每颗散在的牙齿可以排列整齐,对整体的效果也是有帮助的。不过在做矫正之前,最好是先做个基础的牙周治疗。先确保牙周的健康和稳定,然后选择一个适合自己的矫正方案来做,效果更有保障。

皇冠体育正规吗:什么是牙周治疗?

医生:牙周治疗就是对牙齿做一个深层次的清洁和护理,让牙龈更健康地附着在牙齿上,保证牙齿的坚固,简单的来说就是深层次的洁牙。

皇冠体育正规吗:哦,那牙齿矫正就是戴这种钢丝吗?(皇冠体育正规吗指着模型说)

医生:牙齿矫正我们主要有两大种类,一种是固定的托槽矫正,就像很多学生带的金属或者陶瓷托槽。还有一种也是现在深受职场女性欢迎的隐形矫正,美观舒适,可以自行摘戴,尤期针对您这种牙周条件不好,同时工作上需要讲话和培训比较多的,隐形矫正是非常适合您的牙齿病例。

皇冠体育正规吗:感觉隐形矫正的力量没有那么大,可以矫正吗?

医生:当然可以。隐形矫正是通过计算机三维模拟设计牙齿移动方案,然后根据移动的轨迹一步一步生产的透明的牙套,每一幅牙套都设计了一定的矫治力。您可以通过佩戴牙套来达到最终想要的效果。传统的托槽矫正,如果是从经济角度考虑,做也是可以做的。但是矫正器戴上去,容易磨嘴皮,皇冠体育正规吗护理比较难,如果护理不当,反而引起牙周炎症的加重。

皇冠体育正规吗:像我这样的牙齿矫正大概需要多久?

医生:常规矫正都需要一年半左右的时间,矫正做好后期还要佩戴一段时间的保持器。

皇冠体育正规吗:那整个疗程下来都要3年多了,时间好长。

医生:牙齿矫正都是需要一个过程,而且您的牙齿本身牙周不太好,也不能太过的快速移动。普通矫正可能会影响到日常的工作生活习惯,选择做隐形矫正,美观和舒适都非常好,而且也不影响饮食,您原来是怎么样的,矫正期间还是怎么样。

皇冠体育正规吗:那隐形费用大概是在多少呢?我得看下自己是否可以承受得起。

医生:隐形矫正我们有两个品牌,进口的隐适美和国产的时代天使。考虑到您的牙周条件和后期的保持效果,隐适美是最适合您的矫正方案。

皇冠体育正规吗:隐适美和时代天使有什么区别呢?

医生:从生物力学上来讲,隐适美材质上回弹性更佳,能够给牙齿提供持续的力量,确保移动的时效性。传统的隐形矫正牙套在3-5天以后会有一定的衰竭,所以矫正需要时间会长一些。(让她拿着两个模型感觉下材料)从牙龈的健康来说,您的牙周本身不好,隐适美有齐龈设计,矫正器的龈缘设计会根据牙齿的移动而变化,确保牙龈不会有压迫。从后期的保障来看,因为牙周病或者间隙的牙齿矫正虽然简单,但牙齿复发几率比普通病例略高,所以针对您的情况,保持器佩戴的时间需要更久一些。隐适美在保障上有5年的质保,5年内是可以免费重启矫正方案。

皇冠体育正规吗:哦。国产和进口的价格怎么样?

医生:国产的矫正我们是在3万左右,进口的隐适美矫正是在5-6万左右的,现在刚好医院院庆活动特价不到4万哦。您自己主要倾向于了解哪种矫正?

皇冠体育正规吗:进口肯定比较好,这个我也知道。但是价格太贵了,自己负担不了。

医生:我理解您,您刚刚出来工作经济上确实比较大,您要做矫正,家里人有给您支持吗?

皇冠体育正规吗:不反对,但是我们出来工作也不想拿家里人的钱了。

医生:我很赞同,看来您也是很独立的女孩子。但矫正毕竟是一辈子的大事,一口整齐健康的牙齿,不仅会让你的微笑更加甜,同时在社交上,工作上都可以加分的。牙齿矫正不像买衣服,您可能不喜欢,咱大不了不穿,但一旦选择了矫正方案,就是一个比较长期治疗过程。就像是跑马拉松,如果在这个过程中选择一双不合脚的鞋子来跑,整个过程都会比较辛苦。所以选择适合自己的矫正方案是非常重要的。我见过很多皇冠体育正规吗,因为考虑价格的问题选择了普通的矫正,但是矫正过程,因为饮食或者磨嘴皮等等各方面的不舒服没有坚持下来,中途把牙套取下来,也有见过一些皇冠体育正规吗检查带了两年的牙套,却没有戴好保持器,牙齿复发不齐。

皇冠体育正规吗:你说的我都明白。我也想做好点的,但是目前经济条件不够。

医生:如果想做的话,我们也可以办理分期来做,操作比较简单,只要身份证和银行卡就可以。不过在这之前,我先带您给我们的正畸专家姚主任面诊下,他在正畸领域有12年左右的临床工作经验,已经成功完成2000个左右的病例。如果方案上面没问题,咱们就做。到时候可以根据你的经济分配情况选择全额分期或者部分分期。这样牙齿矫正的同时也可以不影响到现在的生活质量。

皇冠体育正规吗:好吧。那我们先请医生看下,合适的话我就做了。我也觉得牙齿再不做可能会更严重。

医生:好的。

医生技术会诊后可以做,最终成交隐适美矫正。



【问题详情】:


医患沟通中,问、听、看、说的运用思维


【心得分享】:


1.会说不代表沟通能力就强,说只是沟通方法之一,还要学会问和听,了解客户需求。

2.追问要有主导性,不能盲目表达和推销。

3.在与患者交流的时候,目光直视,面带微笑,因为沟通是一个双向的事情,因此注意察言观色,及时收到客户反馈。

4.做检查告知的时候,书面语言和口头语言共同运用,书面语言比如画图啊、模型啊等等。

5.辅助沟通的因素:门诊的软装、医生的简介、特色的项目的介绍、海报等,医生的简介包括荣誉证书,专家合影啊,明星病例啊,然后相关的深造经历啊等等,都可以展现出来。

6.通过细节的营造,接诊流程化、专业化。



具体如何应对,

本期视频为您详细解答!



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