【第198期首播预告】年轻皇冠体育正规吗口内多颗残根挖掘治疗的流失病例!

2019/6/5 10:01:22 人评论 次浏览 分类:首播预告


本期首播视频中的【流失病例】以及【答疑解惑】都是管理与接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享,值得我们借鉴和学习。


【基本信息】:

姓名:奇女士

年龄:28岁

职业:公务员

主诉:左上后牙修复体脱落半天


【问题概述】:

(一)年轻皇冠体育正规吗口内多颗残根挖掘治疗的流失病例


皇冠体育正规吗:医生,你好!我这个假牙掉了。你帮我粘上吧。

医生:你好,我看一下你的假牙。

检查结果:临时牙材料做的23戴22,现已断裂,没办法就位了。

医生:这个做了多久了?什么时候掉的?

皇冠体育正规吗:昨晚刷牙掉的,带了很长时间了。我牙特别不好,医生你就直接给我粘上就行了。

医生:嗯。你先躺在牙椅上,我再给你检查一下看看口内情况。

皇冠体育正规吗:医生,我牙齿特别不好。我怕你笑话我了。

医生:没关系。不会的,来这里的都是牙齿不好才来的。放心吧。

检查结果:14、15、16、17、22、24、26、27、37、46、47残根,35、36、45缺失,剩余牙齿可乐牙龋损。你的牙齿现在达到这样的一个程度了。是不是根本没办法正常咀嚼食物了?

皇冠体育正规吗:是了,医生。我的牙齿根本吃不了东西,我现在就凑合着吃了。现在我每天都需要吃营养药了,而且牙齿难看,我连笑都不敢笑。这嘴牙我都纠结了很多年了。以前我也在外地看过。说是需要十来万了,而且时间也长。我就一直没弄。医生,你就直接给我粘上吧,我以后慢慢弄。

医生:我只能给你重新做一个临时的了。你的这个已经用不了了。你看行吗?

皇冠体育正规吗:医生,你给我做吧。

医生描述:在给皇冠体育正规吗做临时牙,让其等待过程中,跟皇冠体育正规吗交流。通过交流知道皇冠体育正规吗有喝可乐习惯,而且每天三到四瓶至少,大约已持续十年左右。牙齿陆续出问题,并于17年8月份于我院牙体科治疗过上前牙。皇冠体育正规吗诉说自己平时不敢找男朋友,更不敢想象结婚,因为牙齿太难看了,笑都不好意思笑。感觉生活就是凑乎,对其生活影响非常大。但是皇冠体育正规吗考虑费用,又考虑时间太长。所以就先不弄牙,最后经过沟通,皇冠体育正规吗同意拍ct进行方案设计。皇冠体育正规吗当天带了临时牙很高兴,也很感激大夫,随后离开。几天后约皇冠体育正规吗以临时牙调颌做复查为理由,约皇冠体育正规吗过来。皇冠体育正规吗过来后对方案感兴趣,所以就方案给皇冠体育正规吗讲解,最后费用11万。

皇冠体育正规吗:我知道得这个费用,但是我拿不出来那么多钱,我知道我的牙齿也该弄了。

医生:我跟院长帮你申请申请,你可以考虑办理分期付款。

皇冠体育正规吗:也好。大夫,我回去跟家里人商量下,我要是弄我就来找你,咱们就开始弄。

电话跟进:

医生:咱们牙齿的事情考虑的怎么样了?

皇冠体育正规吗:我跟家里人商量了一下。家里人说这么大的事,想让我把工作换到北京,去北京做牙,我也挺纠结的,也是在拖着不做牙。

医生:以前我给皇冠体育正规吗微信沟通,让她递减可乐数量。皇冠体育正规吗很感激跟我聊天,现在仍在微信沟通。皇冠体育正规吗几乎不回复了。这个皇冠体育正规吗在4月20日初诊的,目前一个月了,中间来过几次,但是始终不做。医生困惑:这样的患者我该如何跟进?还能不能挽回这个皇冠体育正规吗?

……


具体内容,敬请关注明晚首播!





【问题详情】:

皇冠体育正规吗前台服务营销系列讲座(十五)

——如何安抚候诊时间久的急躁型皇冠体育正规吗?


【心得分享】:

①皇冠体育正规吗机构原基础上扩大,增设接诊椅位,增加医生、医生出勤两班倒,或者推出咨询师模式,提高接诊效率;

②对于初诊皇冠体育正规吗,皇冠体育正规吗前台间隔十分钟安抚一次,比如说:抱歉让您久等了~/你想吃点什么、喝点什么,我这边购买了一些新鲜水果~/或者让护士先给皇冠体育正规吗拍个CT照片并讲解给皇冠体育正规吗听等;

③对于复诊皇冠体育正规吗,皇冠体育正规吗前台要与主治医生确定好时间。如皇冠体育正规吗只是简单复查一下或者咨询别的牙齿问题的,我们可以安排别的医生解答皇冠体育正规吗皇冠体育正规吗问题;

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