【第200期首播预告】医生与助理联合接诊智齿拔除的流失病例

2019/6/18 16:59:07 人评论 次浏览 分类:首播预告


本期首播视频中的【流失病例】以及【答疑解惑】都是管理与接诊高手临床一线实践、总结、学习、改进后的经验分享,值得我们借鉴和学习。




【基本信息】:

姓名:陈先生

年龄:22岁

来源:路过门诊

主诉:智齿拔除


【问题概述】:

(一)医生与助理联合接诊智齿拔除的流失病例


两点半上班,皇冠体育正规吗两点十分来诊,在休息区等待大概半个小时。咨询助理前去问询了解情况。


助理:您好,是陈家富先生吗?

皇冠体育正规吗:嗯,是的。

助理:嗯,您好,来,先坐吧。

(坐下与皇冠体育正规吗沟通了解)

助理:您智齿不舒服了?我看您写的是智齿。智齿怎么了?

皇冠体育正规吗:一吃东西就疼。

助理:现在疼吗?什么情况下它会疼啊?是吃冷热疼,还是一吃辛辣的东西上火了疼?

皇冠体育正规吗:吃东西塞进去就疼。

助理:那您现在疼吗?

皇冠体育正规吗:现在不疼。

助理:嗯 ,好的。您是在咱附近住吗?

皇冠体育正规吗:嗯,是的。

助理:哦,那您之前看过牙齿吗?

皇冠体育正规吗:没有。

助理:哦,好的。那我这边请咱专业的外科医生准备一下东西,给您做一下详细的口内检查。看看目前智齿是一个什么情况,好吗?

皇冠体育正规吗:好的。

(告知医生,22岁初诊皇冠体育正规吗咨询智齿,之前未曾了解过,目前不疼)

前来引领皇冠体育正规吗:

助理:您好,先生,咱过来吧。

皇冠体育正规吗:好的。

助理:一会给咱做检查的医生是李医生,他是咱这专门的外科医生,咱这分科还是比较细的,让医生给您看看口内智齿的情况。

皇冠体育正规吗:好的。

转至医生处:

助理:您好李医生。

医生:您好,来坐吧。你牙齿是哪边疼啊?

皇冠体育正规吗:左边下边。

医生:是怎么疼的?

皇冠体育正规吗:吃东西塞进去就疼。

医生:来,你做好,我给你检查一下。

医生:前面两张就是你的智齿,已经坏掉了,前面那颗牙也坏掉了。

皇冠体育正规吗:这黄的是我抽烟抽的吗?

医生:嗯。

助理:嗯,这些黄黄的是你抽烟的烟渍,可能平常抽烟比较多。你看,你智齿不舒服呢就是这个图片,智齿已经龋坏了。

皇冠体育正规吗:那我今天可以拔吗?

医生:可以,先拍个片子吧。

助手拿检查单子前去CT室

(助理在耳麦里给助手说,让提一下拍片的费用,确定今天拔的话到时候申请拍片费用免了)

医生:你这个牙齿难度比较大 ,根是弯的,牙都坏空了。

助理:离下颌神经管距离还好吗?

医生:距离还行。

助理:嗯,片子你能看懂吗?你看你这个牙齿牙根它是弯的,牙齿大面积龋坏了,都坏糟了,咱拔牙的时候都夹不住,难度比较大。

皇冠体育正规吗:那我今天可以拔吗?

医生:拔是可以拔,就是拔了之后,好吃的你就吃不了了。你得吃流食了。

皇冠体育正规吗:哦,拔牙疼不疼,大概要多久时间?

医生:至少三天,你要吃流食。拔牙的时候不疼,拔完多少会有些疼痛。

助理:没事,拔得时候不会让你疼的,而且咱用的器械都是微创的器械,术后反应会比较小我四颗智齿都拔了。你中午吃饭了吗?

皇冠体育正规吗:没有。

医生:那不行,得先吃饭。

皇冠体育正规吗:那你的意思是我先出去吃饭?吃了饭再过来拔?

助理:嗯,吃点面包垫垫也行。你要是不想出去吃饭的话,我们这边有面包和点心,你至少吃两三个垫垫。咱主要是害怕你没吃饭,打麻药的时候心里不舒服,发慌。助手这边去准备一下面包和点心吧。

皇冠体育正规吗:没事,我不想吃。

助理:那李医生,拔这颗牙费用是多少啊?

医生:费用得1200多。

助理:1280吗?

医生:嗯。

助理:拔你这颗牙需要1280元。主要是你看,你的这个牙是横着长的,也就是躺着长的,咱的器械没办法直接夹着拔出来。咱需要切一下,分次把牙拔出来,后期可能还需要缝合......

皇冠体育正规吗:等等,1280,我先跟我爸说一下,估计我爸不让拔.....

皇冠体育正规吗跑出去给父亲说情况,助理随后跟着出来。

皇冠体育正规吗:医生说拔牙1280,横着长的...

孩子父亲:拔个牙1000多,老家拔个牙30、50哪不是了,麻药一打,一拔不就行了...

助理:咱拔牙的话是根据牙齿的难易程度来收费的,您可以来看看孩子的片子,牙齿是横着长的,而且都坏糟了,跟树一样,糟透了,不好拔...

孩子父亲:再难拔多难拔,比造原子弹还难?你们麻药多少钱...

助理:咱这边用的都是进口的麻药,一支都百十块钱呢。

孩子父亲:就是嘛,麻药才100加上医生的操作费这才多少啊,你们这也太高了...

皇冠体育正规吗:不拔了不拔了,你别跟他说。走,把费用结了走,不拔了。

皇冠体育正规吗起身朝医生那走...

助理:嗯,要不,孩子父亲,您过来看看孩子的片子,至少也了解一下孩子智齿的一个情况。

孩子父亲:不用了解,拔牙不就那样嘛,一拔就行了,拔牙简单。

助理:嗯,让医生给您讲讲孩子智齿的一个情况,这样您心里也有数了。

至医生诊室途中,皇冠体育正规吗一直嘀咕...

助理:那您觉得拔牙大概多少钱?30、50肯定是拔不了智齿的。

孩子父亲:我之前拔牙300块钱。

助理:也是智齿吗?上面还是下面的?

孩子父亲:下面的啊,你们这一下子要1000多,也太贵了吧。

皇冠体育正规吗嫌贵离开…….


具体内容,敬请关注明晚首播!




【问题详情】:

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